Herramienta de diagnóstico de Tenable Identity Exposure

Tenable Identity Exposure proporciona una herramienta de diagnóstico que le permite recuperar información sobre registros relacionada con su instalación de Tenable Identity Exposure para que el servicio de atención al cliente pueda analizarla y ayudarlo con cualquier problema.

Puede descargar esta herramienta de diagnóstico desde el portal de descargas de Tenable.

Nota: Esta herramienta de diagnóstico solo funciona para instalaciones locales de Tenable Identity Exposure.

La herramienta de diagnóstico puede hacer lo siguiente:

  • Identificar si la máquina actual (donde inició el archivo ejecutable) hospeda el componente Storage Manager (SM), Security Engine Node (SEN) o Directory Listener (DL).

  • Escanear el entorno para buscar otras instalaciones de Tenable Identity Exposure disponibles en su red.

  • Detectar una lista de orígenes de registros relacionados con sus instalaciones de Tenable Identity Exposure para probarlos y recuperar información sobre ellos según corresponda.

  • Recuperar registros de MSI en intentos fallidos de instalación de Tenable Identity Exposure.

  • Ejecute la herramienta de diagnóstico en la instancia de SEN.

  • Ejecute la herramienta de diagnóstico con un usuario elevado para activar la mayoría o todos los orígenes de registros.

  • Para detectar la instancia de SM u otra instalación, verifique que se cumplan las siguientes condiciones:

    • La configuración permite que el comando remoto se ejecute en el equipo remoto (cmdlet Invoke-Command).

    • La configuración permite el acceso remoto a los discos.

    • WMI se habilitó y se permite en la cuenta de usuario actual.

  1. Descargue el archivo TenableAdDiagnosticTool.OnPrem.Console.exe del portal de descargas de Tenable.

  2. Ejecute el archivo ejecutable como administrador en una máquina con Tenable Identity Exposure, preferiblemente la que hospeda la instancia de SEN.

  3. Cuando se le solicite, escriba una de las siguientes opciones:

    • E: todos los registros (opción predeterminada)

    • Msi: registros relacionados con instalaciones de Tenable Identity Exposure

    • Tenable: registros relacionados con Tenable Identity Exposure

  1. Presione Intro.

    La herramienta de diagnóstico escanea su instalación. Cuando se completa el escaneo, el resultado es un archivo comprimido que se encuentra en su directorio actual.

  2. Envíe este archivo comprimido al servicio de atención al cliente de Tenable Identity Exposure. Asegúrese de no modificar el contenido del archivo de ninguna manera.

  1. En la línea de comandos, ejecute el archivo ejecutable TenableAdDiagnosticTool.OnPrem.Console.exe como administrador en la máquina con Tenable Identity Exposure, preferiblemente la que hospeda la instancia de SEN.

    La herramienta de diagnóstico escanea su instalación. Cuando se completa el escaneo, el resultado es un archivo comprimido que se encuentra en su directorio actual.

  1. Envíe este archivo comprimido al servicio de atención al cliente de Tenable Identity Exposure. Asegúrese de no modificar el contenido del archivo de ninguna manera.

Otras opciones

La herramienta de diagnóstico también ofrece las siguientes opciones mediante la línea de comandos:

  • -- help: breve descripción del uso de la herramienta de diagnóstico.

  • -- commands: lista de consultas de PowerShell o WMI para probar las capacidades de la máquina y escanear otras instalaciones.